Overview
Благодарим Ви, че избрахте нашия онлайн магазин. Вашето удовлетворение е наш приоритет. Моля, запознайте се с условията ни за връщане и възстановяване на суми.
Връщане на стока
- Имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 календарни дни от датата на получаването му, без да е необходимо да посочвате причина.
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван, без следи от повреда и с всички придружаващи го аксесоари и документи.
Невъзможност за връщане
Не подлежат на връщане:
- Продукти, изработени по индивидуална поръчка.
- Стоки с нарушена опаковка, следи от употреба или повреда, причинена от клиента.
- Продукти с кратък срок на годност, които вече са изтекли.
Процедура за връщане
За да заявите връщане, моля свържете се с нас на [crossandcuts1@gmail.com / 0886178834] и посочете номер на поръчката и причината за връщането.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно доставен продукт.
4. Възстановяване на сумата
След като получим и прегледаме върнатия продукт, ще Ви уведомим за статуса на одобрението.
Ако връщането е одобрено, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
Дефектни или повредени продукти
Ако получите дефектен или повреден продукт, моля свържете се с нас незабавно. В този случай разходите за връщане и замяна са изцяло за наша сметка.
Контакти
За въпроси относно връщане и възстановяване на суми можете да се свържете с нас на:
Телефон: 0886178834
Имейл: crossandcuts1@gmail.com